第四十章 搞定他!-《我的時代從2003開始》
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放下手機,劉平武繼續說前面的話題。
“兩周時間,你們必須聯絡上各自的五十家dvd客戶,把反饋的信息填寫在表格里面。我希望你們能夠拜訪其中的十家以上。
銷售的日常任務就是尋找客戶,拜訪客戶,成交客戶。訂單是我們的一切,而訂單來源哪里?客戶!所以說,客戶是我們的命根子。”
劉平武指了指對面的兩人。
“你們脾性不同,使用手段也會不同。我不會教你們什么是正確的銷售方法,那沒用。能合法拿到訂單的方法,都是好用的銷售手段。
但是基本銷售流程,你們必須要了解。趙興,把姜麗麗叫進來,我給你們做個簡單的培訓。”
等趙興、田波和姜麗麗三人坐好,端著筆記本準備記錄,劉平武在白板上寫道。
“找到目標客戶是第一步。這一次我已經幫你們找到了,全在這些表格里。”
劉平武指了指那兩份打印件。
“第二步是接觸客戶,這一步的目標就是約上他們,能夠上門拜訪。
第三步就是拜訪客戶。打十次電話,不如當面拜訪一次。只有拜訪了,才能找到客戶的痛點,提供我們的解決方案。
你們要明白,我們不是單純賣東西給客戶,我們是替客戶解決問題,幫他賺錢。只有悟到這一點,你們才算是銷售入門。”
趙興三人聽得認真,筆記也記得非常認真。
“第四步就是提供樣品,讓客戶測試。記住,只有讓客戶愿意測試我們的樣品,你們才算是真正敲開了客戶的大門,才算讓客戶接受了我們。
...接下來是小批量試產,然后是量產。量產之前,客戶可能還會跟你再談一次價格,以及賬期。在開始大批量交貨之后,你們不能掉以輕心。要保持一個月拜訪一到兩次,目的只有兩個。
一是注意客戶有沒有新項目,新項目為什么不用我們的元件?二是密切關注客戶的經營狀況,確保資金安全——發現不對,以前多好的交情都不管用,一邊找借口把貨扣住,一邊把貨款追回來。”
劉平武說到這里更加嚴肅。
“前面的步驟,失誤了損失不大。貨賣出去了,要是失誤了,損失的可是真金白銀。我們要注意風控,務必要把損失減少到最小。
千萬不要相信小說或者電視劇里,那些人物孤注一擲,最后扳回一局大逆轉。而你作為危急時唯一愿意幫助他的人,獲得豐厚的回報。
現實中,這種孤注一擲,跟賭場里那些賭紅眼,輸掉最后一枚硬幣的賭徒沒有區別。能夠大逆轉的概率,只存在于小說或影視作品里。
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